| Фирменное интриганство. Истории жертв и полезные уроки |
 |
|
 |
|
| |
|
Анонимный опрос в США показал: 40% респондентов активно участвуют в офисных интригах. 78% признались, что предприняли бы что-нибудь против своего босса или неприятного коллеги, если бы были уверены в своем успехе и безнаказанности. Как выжить рядом с интриганом? Шесть жертв рассказали свои истории, а эксперты их проанализировали. |
Маска, я тебя знаю!
Марина, замначальника маркетингового отдела, вторая в очереди на приближающееся повышение, мечтала стать первой. И была готова на все. Но понимала: остановить президента в коридоре и сказать ему про более удачливого претендента «Сидоров считает, что вы дурак» - значит провалить дело.
Она выбрала более изощренный способ - подставу онлайн. Под ником Веселый Сид Марина жаловалась на тупого президента в форумах, а потом и вовсе завела Живой Журнал, в котором от плохо замаскированного лица своего соперника описывала босса-идиота, используя его высказывания и прибавляя кое-что от себя. Через два месяца о ее литературных трудах доложили самому. Конечно, опытный начальник отдела безопасности мог бы вычислить по IP-адресу настоящего Яго. Но кто занимается подобными мелочами, когда первое лицо, как разъяренный кабан, уже бежит по прямой на выбранного «виновного»? Сидорову немедленно предложили найти новое место работы и руководителя, соответствующего его запросам.
Полезный урок
Помните школьную игру - возню вокруг стульев, которых меньше, чем участников? Интриган в такой ситуации предпочитает не бежать быстрее и работать лучше, а подставить ножку сопернику и восстановить против него влиятельных персон. Руководство скорее закроет глаза на промахи, чем на нелояльность. «Специфика интриги зависит от корпоративной культуры, правил продвижения и психологических особенностей первого лица, - говорит Людмила Шибут, кандидат социологических наук и президент Клуба консультантов в бизнесе и политике. - Если босс не любит слушать сплетни и повышает сотрудников только за реальные производственные заслуги, то никто не будет строить сложные схемы. А вот там, где все решается по настроению, для интриганов открываются широкие возможности».
«Чтобы избежать ситуаций, когда интриганы выживают хорошего профессионала или снабжают ложной информацией, руководителю нужно развивать обратную связь с подчиненными, - добавляет Роман Седых, бизнес-тренер, кандидат психологических наук. - Для этого необходимо доверие, демонстрация готовности узнать истинное положение дел. Увы, многие боссы расценивают обратную связь как способ самоутверждения, наказания либо снятия собственного стресса. А кто-то вообще рубит с плеча не разбираясь, как в данном случае. Если начальник руководствуется подобными мотивами, подчиненные будут интриговать».
«Мишки» тоже злятся
В каждой организации есть своя «сорока», которая разносит сплетни вроде бы по доброте душевной, а на самом деле от безделья и желания быть значимой. Слухи и предположения сплетаются в ее монологах и удобряют почву для скандалов и интриг. Такая «птичка» шепнула Сергею, менеджеру торговой фирмы: «А у вас в отделе скоро будет сокращение... Говорят, увольнять будут тех, кто меньше всего нравится начальству». Затем дама окинула Сергея скептическим взглядом и осеклась, словно в предчувствии его гибели.
В одно мгновение белый и пушистый «кролик», преданный товарищ и лояльный до самоотверженности труженик Сергей почувствовал, как у него растут клыки. Он не умел врать и скандалить, но нашел приемлемый «способ подлости»: уничтожил важные документы двух коллег и подкинул записки со стола босса на стол одному из них. «Зачем вы рылись в моих бумагах?» - орал на невиновного возмущенный руководитель.
Сергей делал гадости довольно неумело, оставляя улики. Но даже если бы пострадавшим напрямую указали на него, они бы не поверили. Его защищала репутация «плюшевого мишки». Кроме того, никто не искал корень зла. Все списали на обычную офисную неразбериху.
Между тем отдел собирались не сокращать, а расширять. Корпоративная «сорока» неправильно интерпретировала обрывок телефонного разговора директора «...а еще планирую грядущее изменение штатного расписания...».
Полезный урок
Может ли укус котенка быть смертельно опасен? «Может!» - ответит опытный ветеринар. И уточнит: «Если котенок бешеный». Интриганом иногда становится мирный сотрудник, доведенный до состояния крайнего стресса и тревоги. По мнению Людмилы Шибут, прозрачные схемы управления и своевременное информирование о грядущих изменениях может оздоровить обстановку. Кроме того, по ее мнению, «интригами чаще всего занимаются люди средних способностей, с нереализованными амбициями - у них просто нет других средств достижения цели. Кстати, зачастую подобным «котятам» не хватает банального одобрения и поддержки. Порой их достаточно просто «погладить». Хотя этот метод срабатывает не всегда».
А вам слабо?
Ольга, ведущий специалист отдела по работе с клиентами известного рекламного агентства, недавно вошла в кадровый резерв и была крайне польщена, получив приглашение на обед от своей начальницы Эльвиры, которая поручила ей подготовку двух крупных контрактов. А заодно сделала ее своей наперсницей, начав «по секрету» жаловаться на самодурство и тиранию генерального, подробно описывать его предпочтения и привычки. Амбициозная девушка Ольга работала за двоих и мечтала понравиться самому высокому начальству. Такая возможность представилась, когда Эльвира собралась в отпуск и оставила Ольгу вместо себя - с правом присутствовать на планерках. Ольга, наслышанная о предпочтениях генерального, готовила свои выступления точно в соответствии с ними. Но, видимо, чего-то недоучла - на его лице отражалось только недовольство.
Вернувшись из отпуска, руководительница поохала, что Ольга подвела ее. И уволила бывшую протеже под предлогом того, что этого потребовали наверху, правда, дав ей отличные рекомендации. Поэтому Ольга не сразу поняла, что ее просто принесли в жертву: Эльвира опасалась, что со временем гиперактивная способная девушка может занять ее место. А в качестве бонуса «шефиня» получила возможность присвоить себе заслуги по подписанию контрактов, которыми занималась Ольга.
Полезный урок
В данном случае утонченная интрига замаскирована под партнерство/наставничество. Амбициозный и тщеславный человек, подобный Ольге, особенно легко становится жертвой такого «союза». Как говаривал Сталин, «здоровое недоверие - хорошая основа для совместной работы». Когда вам «сливают» слухи и усиленно приближают к себе, подумайте: не кормят ли вас ложной информацией? Не изучают ли для наиболее точного удара? «Друга» проще подставить, чем врага - особенно если речь идет о «друге», способном заменить вас, или «друге» из конкурирующего отдела. «Зачастую в компаниях наблюдаются два вида внутренних междоусобиц (инструментом которых и являются интриги): битвы за ресурсы и битвы со «смежниками», - предупреждает Максим Горбачев, бизнес-консультант, кандидат психологических наук, автор книги про корпоративные интриги «Откат». - В противостоянии «продажников» и логистиков, финансистов и производственников схватка происходит между руководителями подразделений, с попыткой привлечь на свою сторону высшее руководство. Битва за ресурсы обычно разворачивается внутри подразделения - в том случае, если нет четких правил их распределения».
Вместе батьку бить легче
«Как только поднимаешься над суетой, становишься недосягаем для зла», - думал Игорь. И напрасно. Для босса (особенно назначенца «из низов») важно не только установить контроль, но и заинтересовать оставшихся «на дне» в общем успехе. Ведь в них и так бурлит недовольство: повысили-то не их! Но Игорь принялся издеваться над вчерашними коллегами, чтобы сразу вкусить всю меру власти на посту директора одного из департаментов большого страхового агентства. Подчиненные сплотились и принялись создавать начальнику репутацию «случайного выскочки». Сотрудникам других подразделений «по секрету» рассказывали, что «наш-то дает такие задания, что ни в какие ворота! Из-за таких умников фирмы и банкротятся». Запущенные с разных сторон байки через месяц дошли до ушей генерального... Сам Игорь пребывал в полном неведении. Подчиненные не информировали его об истинном положении дел, в результате он принимал неправильные решения, провал следовал за провалом. Через четыре месяца Игорь услышал «С вещами на выход! Несостоятелен как управленец».
Полезный урок
Если булыжник - оружие пролетариата, то саботаж - это оружие служащего любой конторы, и государственной, и частной. Суровый закон корпоративных джунглей гласит: дружные муравьи съедят глупого и неосторожного льва. Мудрый руководитель правит, расточая демократические улыбки и обещания. Тогда подчиненные не партизанят, а сворачивают горы. Впрочем, интригуют и против и хороших руководителей... «Время от времени интриги могут возникать даже в достаточно дружном и сплоченном коллективе, - замечает Юлия Забазарных, руководитель отдела рекрутмента «АГЕНТСТВА КОНТАКТ». - Однако когда кандидат говорит, что он потерял работу из-за чужих происков, это, безусловно, настораживает. Возможно, он не способен грамотно расставлять приоритеты, склонен смешивать личное с профессиональным, не умеет грамотно выходить из конфликтной ситуации и выстраивать отношения с коллегами. Узнав, что к смене работы подтолкнули бесконечные интриги в компании, я стараюсь собрать как можно больше информации и создать объективный портрет человека, например, обращаюсь за рекомендациями, пытаюсь выяснить, что в действительности произошло, какова была его роль. Соискателям, у которых на прошлых местах работы были конфликтные ситуации, из-за которых работодатели могут дать негативные рекомендации, стоит быть максимально открытыми. Я со своей стороны всегда рассказываю им о наличии плохих отзывов и даю возможность объясниться. Ведь порой негативные рекомендации действительно могут быть следствием внутренних проблем и особенностей корпоративной культуры компании».
Плата за роскошь
«Никогда не покупай более навороченные часы и машину, чем у твоего босса. Не хвались тем, чего у него нет. При совместной трапезе не заказывай более дорогие блюда», - такие советы наставник когда-то давал Михаилу. Судя по тому, что старший товарищ сам не достиг больших корпоративных высот, он убедился в их правильности на собственном опыте. Увы, как только Михаил стал одним из директоров крупной строительной фирмы, он не смог удержаться от покупки престижного авто и прочих примет раннего успеха.
Быть заметным приятно, но опасно. Когда в компании пропала значительная сумма, подозрение пало на Михаила - «нувориша, который живет не по средствам». Напрасно он клялся, что дом принадлежит тестю, а машина приобретена в кредит, доказывая это соответствующими документами. Ему показывали другие бумаги - какие-то «странные накладные», на которых стояла его подпись. Михаил вспомнил: эти бумаги ему действительно когда-то подсунули под видом расписки - в тот момент, когда он спешил в супердорогой ресторан. А кто подсунул? Секретарь. А где она? Ее уволил сам же Михаил, «случайно» получив сведения о ее неблагонадежности от «доброжелателя»...
Полезный урок
Получить куш, спихнуть на «павлина» свою вину, убрать рядового соучастника и ощутить свое превосходство - двойное удовольствие для интригана. Чтобы провернуть такую операцию, он пользуется слабостями своей жертвы. «Для вовлечения сначала нужно напугать человека и рассказать об угрозе, пусть даже мнимой, а затем уменьшить страх, обещая поддержку или толкая на какое-то действие. Чем больше у нас слабостей и чем более открыто мы признаемся в них, тем легче интригану использовать нас или выбить из седла. Мы предстаем перед ним со всем нашим репертуаром соблазнов, отсутствия гибкости, страхов и тщеславия - целым набором «клавиш», умело используя которые, можно сыграть симфонию Большой Интриги», - пишет Йооп Сгрийверс, автор книги «Как быть крысой. Искусство интриг и выживания на работе».
Хотите завтра же стать предметом интриги, даже будучи сотрудником без всяких претензий на повышение, а не топ-менеджером? Явитесь в офис в супердорогой одежде, объявите о скорой поездке на Багамы и переезде в коттедж улучшенной планировки. Во время перерыва отделитесь от коллектива и демонстративно продефилируйте в более дорогой ресторан. На столе разложите мобильник последней модели по цене ноутбука и приглашения в элитные клубы. Если expensive look входит в должностную инструкцию, ничего страшного. Но если коллегам и даже боссу подобные атрибуты не по карману, девять из них вздохнут, а один устроит козни.
Ответы на эти вопросы помогут выстроить четкую тактику сопротивления нападкам, используя различные приемы. В числе прочих такие:
- Ответно «очернить» интригана в глазах руководства или коллег;
- Использовать «тяжелую артиллерию» в лице других авторитетных сотрудников;
- Вывести противника на чистую воду, пристыдить и т.д. Если же речь идет о руководителе, который обнаружил в своей команде интригана, стратегия будет зависеть от его «управленческой силы».
Босс может использовать завистника как инструмент решения тех или иных проблем - но только в том случае, если контролирует ситуацию. В противном случае организация может расколоться на два враждующих лагеря. Или интриган, чувствуя свою безнаказанность, начнет отравлять атмосферу в коллективе и выживать потенциально опасных для него сотрудников. В большинстве случаев самый эффективный способ борьбы с интригами - уволить их инициатора».
Интриги в стиле Форда
- Генри Форд решил переманить к себе исполнительного вице-президента General Motors (GM) Симона Кнудсена, которого давно не повышали, однако считали талантливым. Форд решил, что это лучший момент для того, чтобы соблазнить разочарованную «надежду противников», но как президент конкурирующей фирмы не мог пригласить его открыто. «Генри любил интригу», - писал Ли Якокка, сам в то время претендовавший на место президента. - Он взял напрокат машину, надел плащ и в наилучшем стиле агента 007 отправился домой к Кнудсену». Кнудсен принял предложение занять должность с огромным окладом. Чтобы освободить для него кресло, тогдашнего главу компании Миллера передвинули на символический, специально для этого случая созданный пост. Но через 19 месяцев Кнудсен был уволен. Как полагает Ли Якокка, «за то, что он входил в кабинет Форда без стука». Говорят, что увольнению Кнудсена поспособствовала команда самого Якокки: новичка щедро снабжали ложными советами о традициях компании и состоянии рынка. А в GM распространяли такую версию: они мечтали избавиться от Кнудсена и даже благодарны Форду за то, что он переманил вице-президента к себе.
- В 2004 году к трем годам тюрьмы условно был приговорен 74-летний Йасуо Такеи. Основателя крупной японской компании Takefuji, обладателя состояния в $5 млрд, признали виновным в клевете и прослушивании телефона журналиста, писавшего критические статьи о нем и Takefuji.
- Слияние Chrysler и Daimler-Benz породило большое количество межгрупповых интриг, в которых участвовали команды с разных сторон. В результате управление осталось за немецкой группой, а американская начала терять своих игроков - воспользовавшись ситуацией, их переманивали к себе GM и Ford. В результате проиграли и победители, и побежденные - объединенная корпорация ослабела. Интриги прекратились, когда головное руководство «перемешало шахматы» - послало немецких менеджеров в Америку.
- Несколько лет подряд самой влиятельной бизнес-леди США считалась гендиректор и председатель совета директоров Hewlett-Packard Карли Фьорина. И вдруг в феврале 2005 года она ушла. Вернее, ее «ушла» дружная команда, недовольная тем, что она принимала решения без учета их мнения. Один из топ-менеджеров, Джордж Кейворт, начал «сливать» сведения о недемократическом стиле управления первой бизнес-леди в прессу. Сменившая Карли Фьорину Патриция Данн вычислила бунтаря при помощи сыскного агентства и предложила ему уволиться («несанкционированный доступ и разглашение конфиденциальной информации»), но он отказался, привлек остальных членов команды, адвокатов и прессу, в результате чего положение самой бизнес-леди серьезно пошатнулось. В конце 2006 года она ушла в отставку.
- С целью воспрепятствовать возникновению интриг руководство NASA установило правило: сотрудник имеет право обращаться к своему непосредственному руководителю, и никому более. Подчиненные были лишены не только шанса свергнуть своего босса, но и возможности сигнализировать о его промахах. Считается, что результатом подобной политики стали технические дефекты, которые привели к катастрофе «Челленджера».
|
 |
Коментарі до статті (0) |
|
Додати коментар |
Інші статті цього розділу
|
Если бы говорить правду было легко и приятно, то ни у кого не холодела бы спина при мысли о вызове на ковер к руководителю. Тем более, если предстоит не просто отчитаться о положении дел, а сообщить весьма неприятные известия. Поэтому часто сотрудники предпочитают до последнего скрывать щекотливую информацию. Авось, пронесет! Но к чему приводит «страусиная политика»? |
|
Порой на рабочем месте нам приходится в силу ряда причин (неумение говорить людям «нет», желание выслужиться, показать себя с положительной стороны в глазах руководства и коллег) сказать «да», в то время как хочется однозначно ответить «нет». В подобных ситуациях наше «да» способно провоцировать стресс, головную боль и беспокойный сон. |
|
Вы просыпаетесь утром с головной болью, невыспавшийся, в теле слабость - вроде и не больны, но вчерашняя вечеринка дает себя знать, а мысль о том, что впереди долгий рабочий день, просто наводит ужас. |
|
Вы пришли на работу в новый коллектив. У вас грандиозные планы, энтузиазм и желание перевернуть мир. Но, похоже, кое-кто не спешит принимать вас за равного. |
|
Для Роберта Райта каждый пустой рабочий стол — это упущенная возможность. Полтора года назад он, глава департамента развития лондонского отделения голландского банка ABN Amro, гулял по офису. Результаты его прогулки могут сэкономить компании десятки миллионов евро в год. |
|
Неприятно, когда начальник критикует за ошибки или невыполненные задачи, правда? Душа начинает кипеть, обида растет, и хочется сказать в ответ что-нибудь хлесткое. Но делать этого не стоит. |
|
Поиск работы - дело нелегкое. Если заниматься трудоустройством всерьез, то у вас получится настоящая рабочая неделя - с 10 до 19, с двумя выходными днями. Так же трудно найти подходящего сотрудника на вакантное место. Чтобы облегчить себе жизнь, и соискатели, и работодатели обращаются к посредникам. |
|
В своей жизни я не раз сталкивалась с некорректным поведением на работе, впрочем, уверена, не только я одна. Некорректное поведение и сотрудники, нарушающие деловую этику, – расхожая проблема. Где бы вы ни работали, помните, что недостойное поведение и коррупция разлагает всех, даже тех, кто думает, что наблюдает за этими явлениями со стороны. Если вы закрываете на это глаза, вы становитесь частью этого. |
|
В основном, все женские коллективы немного похожи. И если в уже сплоченный коллектив попадает мужчина – это испытание не для слабых нервов. Конечно, не все так плохо, если знать элементарные правила поведения на работе среди женщин. |
|
Скрупулезные американцы подсчитали, что бизнес-структуры США теряют 7 млрд родных долларов в год в результате бурной деятельности предприимчивых, но не чистых на руку сотрудников. В среднем выходит, что каждая организация Америки несет убытки более 9 тех же родных долларов в день на каждого работника. |
|
Если вы занимаете пост руководителя компании или менеджера, то, несомненно, озабочены тем, как заставить подчиненных лучше выполнять свои обязанности. Мы обсуждаем то, как побудить людей работать, мы читаем литературу по этой проблеме, многие из нас даже помнят основные положения каких-нибудь научных или псевдонаучных теорий. |
|
Работник, неравнодушный к компании, верен ее ценностям. Он хочет, чтобы фирма развивалась и готов прилагать усилия для достижения этой цели. В свою очередь, каждая организация заинтересована в том, чтобы сотрудники были лояльны ей. Как выяснить, верен ли персонал фирме? |
|
Если вы решили осуществлять поиск персонала с помощью кадровых агентств, следует серьезно подойти к этому вопросу. И хотя Хозяйственный кодекс Украины предусматривает заключение хозяйственных договоров упрощенным способом, все-таки лучше оформить отношения в письменной форме, заключив двухсторонний договор. |
|
Начальники часто думают, что им следует избегать проявлений чувств, и предполагают, что также надлежит поступать и их подчиненным. Но эмоции — двигатель результативности, и начальники, которые не принимают это во внимание, не сумеют вдохновить ни себя, ни подчиненных на подвиг. |
|
Производить впечатление успешного, трудолюбивого, креативного, одним словом, идеального сотрудника – значит быть им! Простые, но эффективные правила помогут вам в общении с коллегами, деловыми партнерами и клиентами. Соблюдая их, вы сохраните свое здоровье, сэкономите нервы и время и добьетесь в своей карьере всего, что задумали! |
|
В коллективе отношения с руководством могут выстраиваться по-разному. Каждый сам решает в силу своего характера, такта и интеллекта - как выстраивать общение с начальством. Кто-то в надежде заручиться поддержкой и получить определенные блага, стремится к дружественным отношениям, во всем соглашаясь с руководством, кто-то же, напротив, предпочитает откровенно критиковать его неверные действия, вступать с ним в спор, предлагать лучшие идеи, отвергая предложения начальства. |
|
Заполучить в компанию ценного сотрудника нелегко, но еще труднее его удержать. Открытое переманивание чужих сотрудников, когда-то редко случавшееся в деловой практике, стало теперь обычным явлением. |
|
Должностные инструкции вводятся на многих предприятиях. Справедливо считается, что без них работа будет построена недостаточно профессионально. Формы должностных инструкций кочуют из организации в организацию, они есть в Интернете, их хорошо знают люди, имеющие опыт работы на советских предприятиях. |
|
В чем проблема нелюбимой работы? Чем дольше вы ее терпите, тем меньше у вас шансов найти дело по душе. Так почему же многие высиживают и выматываются на постылой службе, сидят от звонка до звонка, не предпринимая никаких действий? |
|
Резюме: образцы, советы, как составить резюме - все о резюме |
|
|
